tỷ lệ cá cược kèo nhà cái Lời chào từ Chủ tịch nước

Đạt được hiệu suất cao kỷ lục trong năm tài chính 2024, sự phục hồi hình chữ V sau đại dịch vi-rút corona

Trong năm tài chính 2024, năm cuối cùng của Kế hoạch quản lý trung hạn 2022-2024 (sau đây gọi là Kế hoạch quản lý trung hạn trước đó), chúng tôi đã đạt được doanh thu kỷ lục 152150 triệu yên và thu nhập bình thường là 7315 triệu yên Mặc dù chi phí tăng khoảng 5,6 tỷ yên trong thời gian ba năm do chi phí nguyên liệu thô, điện và khí đốt tăng cao, vv, chúng tôi vẫn có thể giải quyết những khoản chi phí tăng lên này và đạt được kế hoạch nhờ sự phục hồi ổn định của các hoạt động kinh doanh hiện tại và việc tăng giá bán liên quan đến chiến lược giá trị gia tăng cao của chúng tôi

Trong kế hoạch quản lý trung hạn trước đây, để đạt được sự phục hồi hình chữ V sau hai năm thâm hụt liên tiếp do ảnh hưởng của đợt lây nhiễm vi rút Corona mới, chúng tôi vẫn cam kết nỗ lực kiên quyết để cải thiện giá trị cơ bản mà tập đoàn của chúng tôi có thể cung cấp Giá trị mà chúng tôi cung cấp bền vững không chỉ là sự ngon miệng mà còn là việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao được liên tục cải tiến thông qua QSCA*, tức là cung cấp ``thực phẩm và lòng hiếu khách'' dựa trên ``Triết lý Quản lý Hoàng gia'' Để xã hội vượt qua đại dịch coronavirus và một lần nữa tận hưởng các hoạt động giải trí như ăn uống và du lịch, chúng tôi đã chuẩn bị chào đón khách hàng và tôi cảm thấy rằng toàn bộ tập đoàn đã có thể có cái nhìn mới mẻ về giá trị mà chỉ con người mới có thể tạo ra và làm việc trên đó để khiến họ cảm thấy vui vẻ khi đi ăn ngoài và đi du lịch

Kết quả là chúng tôi đã có thể đạt được các mục tiêu cao nhất từ trước đến nay được đặt ra trong kế hoạch quản lý trung hạn trước đó, một thành tích mang lại cảm giác thành tựu và sự tự tin vững chắc cho toàn bộ nhóm, từ cấp quản lý đến nhân viên tuyến đầu

* Viết tắt của Chất lượng, Dịch vụ, Sạch sẽ, Không khí

Đầu tư vốn con người tập trung vào việc xóa tan những lo ngại trong tập đoàn

Chúng tôi tin rằng một trong những lý do khiến chúng tôi có thể đạt được lợi nhuận kỷ lục trong năm tài chính 2024 là do chúng tôi tập trung đầu tư vào nguồn nhân lực Do hiệu quả hoạt động kém do đại dịch virus Corona gây ra, không khí lo lắng trong nội bộ tổ chức nên trong kế hoạch quản lý trung hạn trước đây, chúng tôi rất ý thức trong việc khôi phục niềm tin và niềm tự hào cho toàn thể nhân viên

Do tăng hiệu quả làm việc của nhân sự nhằm ứng phó với sự sụt giảm doanh số bán hàng do vi-rút Corona, chúng tôi đã phải đối mặt với sự suy giảm tạm thời về sức mạnh tổ chức của mình Do đó, chúng tôi không chỉ đơn giản là phục hồi nhân sự và cải thiện chế độ đãi ngộ cho họ mà còn tập trung vào việc đổi mới nền giáo dục nhằm kế thừa và truyền bá ý tưởng ``thực phẩm và lòng hiếu khách'' dựa trên triết lý quản lý mà tập đoàn của chúng tôi đã trau dồi trong nhiều năm qua Cụ thể, chúng tôi đã tăng lương cho nhân viên và tích cực thúc đẩy tuyển dụng, bao gồm cả người nước ngoài, để tăng cường khả năng đảm bảo nguồn nhân lực cho các cửa hàng của mình Điều này tạo cơ hội cho nhân viên truyền đạt cho các đồng nghiệp mới bí quyết độc đáo của Tập đoàn và dẫn đến sự tin tưởng rằng ``Tôi cũng có thể dạy Royal Hospitality'' Những kinh nghiệm thành công này gợi lên những ý tưởng tích cực như ''Làm cách nào tôi có thể giảng dạy tốt hơn?'' và được chia sẻ trong tổ chức, giúp khám phá và giải quyết các vấn đề giáo dục Bằng cách này, chu trình phát triển nguồn nhân lực dựa trên đầu tư vốn nhân lực không chỉ mở rộng đến nơi làm việc mà còn cho toàn bộ tập đoàn, bao gồm các công ty điều hành và các bộ phận gián tiếp Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy đầu tư vào nguồn nhân lực đồng thời tôn trọng sự đa dạng

Đồng sáng tạo với đối tác bên ngoài

Ngoài đầu tư vào nguồn nhân lực, chúng tôi nhận thấy rằng việc đồng sáng tạo với các đối tác bên ngoài là một sáng kiến quan trọng đã mang lại sự thay đổi trong nhóm của chúng tôi Đặc biệt, việc ký kết thỏa thuận liên minh kinh doanh và vốn với Sojitz Corporation vào năm 2021 không chỉ cho phép chúng tôi đương đầu với những thách thức mà riêng tập đoàn sẽ gặp khó khăn mà còn mang đến cho chúng tôi cơ hội khẳng định lại sự độc đáo và sức mạnh mà chúng tôi đã coi là đương nhiên trong tập đoàn

Dựa trên nguồn vốn và liên minh kinh doanh này, công ty chúng tôi và Tập đoàn Sojitz hiện đang thúc đẩy nhiều dự án đồng sáng tạo khác nhau với tư cách là đối tác chiến lược Việc mở rộng ra nước ngoài cũng là một phần trong nỗ lực này và Royal Host sẽ mở cửa hàng được quản lý trực tiếp ở nước ngoài đầu tiên tại Singapore vào tháng 7 năm 2024 Ngoài ra, vào tháng 4 năm 2025, chúng tôi đã mở cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam, ``THE ROYAL'' tại Thành phố Hồ Chí Minh Ngoài ra, chúng tôi đã bắt đầu mở rộng kinh doanh sang thị trường Mỹ Bằng cách kết hợp bí quyết mà chúng tôi đã tích lũy được thông qua hoạt động của chuỗi nhà hàng, mạng lưới kinh doanh trong nước và quốc tế của Sojitz Corporation cũng như khả năng phát triển kinh doanh cũng như sự độc đáo và chuyên môn về sushi của Choshimaru Co, Ltd, chúng tôi mong muốn tạo ra giá trị mới mà không thể đạt được một mình

Hơn nữa, vào tháng 5 năm 2024, công ty chúng tôi, Sojitz Corporation và SRE Holdings, Inc đã ra mắt Omise Craft, một nền tảng hỗ trợ mở nhà hàng cung cấp hỗ trợ toàn diện cho việc mở các nhà hàng vừa và nhỏ có tỷ lệ đóng cửa cao Những sáng kiến ​​này cũng là ví dụ về cách tiếp cận thực tế đối với các vấn đề của ngành thông qua việc đồng sáng tạo với các bên bên ngoài

Hơn nữa, ủy ban hỗn hợp PGA (Lợi nhuận và tăng trưởng cho tất cả) với Tập đoàn Sojitz tiếp tục tổ chức các cuộc thảo luận nhằm thúc đẩy quan điểm và kiến thức của cả hai công ty, nhằm mục đích cải thiện hiệu quả hoạt động của Tập đoàn và giá trị doanh nghiệp Chúng tôi sẽ tiếp tục phát huy những điểm mạnh của nhóm mình và tạo ra giá trị mới thông qua việc đồng sáng tạo hơn nữa với các đối tác bên ngoài

Sự phát triển của danh mục đầu tư kinh doanh

Trong kế hoạch quản lý trung hạn trước đây, chúng tôi đã phân loại danh mục đầu tư kinh doanh của mình thành 5 loại và thúc đẩy các biện pháp trong từng phân khúc kinh doanh với các vấn đề ưu tiên là "cải thiện khả năng sinh lời của các doanh nghiệp hiện tại" và "tạo ra các doanh nghiệp chiến lược" dựa trên các vấn đề nổi lên trong đại dịch vi-rút corona, chẳng hạn như "danh mục đầu tư phụ thuộc vào dòng người", "gánh nặng chi phí cố định gia tăng" và "thiếu khả năng phục hồi trong mỗi doanh nghiệp"

Ở Danh mục 1 và 3, chúng tôi đã triển khai nhiều biện pháp khác nhau để đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng trả thù của khách hàng và đạt được sự phục hồi về lợi nhuận của các doanh nghiệp hiện tại Trong khi hỗ trợ các nhà sản xuất và người tiêu dùng của họ bằng cách tăng cường khả năng phát triển sản phẩm và SCM, chúng tôi đã bổ sung các chiến lược có giá trị gia tăng cao như "Good JAPAN" nhằm tận dụng hương vị của từng nguyên liệu, đồng thời mở các cửa hàng mới và cải tạo chúng Richmond Hotel đã và đang nỗ lực nâng cao giá trị kỳ nghỉ của mình bằng cách làm mới các phòng nghỉ và khu vực chung, đồng thời giới thiệu các lựa chọn bữa sáng tận dụng các đặc điểm của địa phương Kết quả là chúng tôi đã có thể nhận được giải thưởng JD Power “Sự hài lòng của khách hàng (Hạng khách sạn quy mô trung bình) số 1” lần thứ 12 trong năm tài chính 2024 Ngoài ra, trong lĩnh vực kinh doanh theo hợp đồng, chúng tôi đã phục hồi được lợi nhuận bằng cách củng cố các hợp đồng quản lý mới và khôi phục các ngành nghề kinh doanh hiện có

Ở Hạng mục 2, chúng tôi đã thúc đẩy việc thành lập các doanh nghiệp chiến lược trong lĩnh vực tạo dựng doanh nghiệp thông qua việc đổi thương hiệu Tendon Tenya và mở rộng chuỗi Cà phê Costa

Ở Hạng mục 4, trong khi chúng tôi thúc đẩy chiến lược đóng gói lại bằng cách tăng cường doanh số bán bữa ăn đông lạnh "Royal Deli", các sáng kiến tăng trưởng của chúng tôi ở lĩnh vực bên ngoài cơ sở đã không diễn ra như mong đợi và chúng tôi nhận thấy rằng đây là vấn đề cần được chuyển sang Kế hoạch quản lý trung hạn 2025-2027 (sau đây gọi là Kế hoạch quản lý trung hạn mới)

Ở Hạng mục 5, nhằm xây dựng nền tảng cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh FC ở nước ngoài và hoạt động kinh doanh được quản lý trực tiếp ở nước ngoài, chúng tôi đã mở cửa hàng được quản lý trực tiếp ở nước ngoài đầu tiên của Royal Host tại Singapore vào tháng 7 năm 2024 và bắt đầu cung cấp cùng mức độ dịch vụ và thực phẩm như ở Nhật Bản Ngoài ra, chúng tôi đang tăng cường nỗ lực ở các quốc gia hiện tại và phát triển các quốc gia mới nhằm mở rộng liên doanh với Sojitz Corporation và Choshimaru Co, Ltd cũng như hoạt động kinh doanh FC ở nước ngoài của Tendon Tenya Để thúc đẩy hơn nữa sự phát triển của quản lý trực tiếp, nhượng quyền thương mại và liên doanh, chúng tôi kỳ vọng rằng những hạt giống được gieo trồng thông qua hoạt động đồng sáng tạo với Sojitz Corporation sẽ đơm hoa kết trái trong giai đoạn thực hiện kế hoạch quản lý trung hạn mới

Sáng kiến DX

Về các sáng kiến ​​DX trong kế hoạch quản lý trung hạn trước đây, chúng tôi đã thúc đẩy các sáng kiến ​​trong sáu lĩnh vực: (1) giới thiệu hệ thống quản lý cửa hàng, (2) SCM, (3) đổi mới cơ sở hạ tầng chung, (4) phát triển cơ sở hạ tầng dựa trên dữ liệu, (5) thúc đẩy các hoạt động kinh doanh mới và số hóa, và (6) phát triển nguồn nhân lực DX để hỗ trợ họ Kết quả, tập đoàn chúng tôi đã chính thức được chứng nhận là “Doanh nghiệp được chứng nhận DX” theo hệ thống chứng nhận DX do Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp thành lập

Các sáng kiến DX trong kế hoạch quản lý trung hạn trước đây nhằm tạo ra nhiều sáng kiến dưới dạng “dấu chấm” bằng cách tập trung vào số hóa trước mắt Trong giai đoạn kế hoạch quản lý trung hạn mới, chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá các cách kết nối những điểm này thành một “đường thẳng” và kết nối chúng với việc tạo ra giá trị trong nhóm của chúng tôi

Xây dựng tầm nhìn quản lý 2035

Tháng 4 năm 2025, tập đoàn chúng tôi kỷ niệm 75 năm thành lập Với mục tiêu trở thành một công ty 100 tuổi, đây là cột mốc quan trọng tiếp theo, chúng tôi đã xây dựng tầm nhìn quản lý đến năm 2035 hướng tới 10 năm tới, "Tạo nụ cười trên khuôn mặt của cộng đồng địa phương và xã hội thông qua ẩm thực và lòng hiếu khách", nhằm tạo ra một câu chuyện hướng tới những gì chúng tôi có thể làm trong 25 năm tới Tầm nhìn này được hình thành thông qua một loạt các cuộc trao đổi ý kiến ​​trong toàn nhóm, bao gồm nhiều nhân viên sẽ chịu trách nhiệm quản lý trong tương lai, từ quan điểm chúng ta muốn trở thành loại công ty nào khi kỷ niệm 100 năm thành lập và những gì chúng ta nên và không nên thay đổi với tư cách là một tập đoàn

Kể từ khi thành lập, chúng tôi đã hướng tới mục tiêu công nghiệp hóa ngành nhà hàng ở Nhật Bản trong thời kỳ kinh tế tăng trưởng cao và đã thúc đẩy phát triển kinh doanh bán sản phẩm dựa trên triết lý `` tạo ra các cửa hàng không thể thiếu đối với người dân trong khu vực'' Tuy nhiên, hiện đã hơn 70 năm trôi qua kể từ khi thành lập, chúng tôi đã chuyển sang phát triển dịch vụ dựa trên thị trường để đáp lại tiếng nói của ngày càng nhiều người dân địa phương nói rằng: ''Tôi muốn kèo nhà cái bóng đá có mặt ở đây'' Ý định của chúng tôi là `` hướng tới mục tiêu trở thành một nhóm được cộng đồng địa phương cần đến '' là ý tưởng trọng tâm trong tầm nhìn dài hạn mới của chúng tôi Chúng tôi đã chia nhỏ và sắp xếp ý nghĩa của việc `` được khu vực yêu cầu '' và các yếu tố cần thiết để đạt được điều này, đồng thời đã tạo ra bốn lĩnh vực ưu tiên: ``Thương hiệu'' ``Toàn cầu'' ``Tính bền vững'' và ``Quản lý lấy nguồn nhân lực làm trung tâm''

Đối với “thương hiệu” đầu tiên, thương hiệu là điều cần thiết để trở thành sự hiện diện được cộng đồng và xã hội mong muốn Chúng tôi tin rằng “thương hiệu” của tập đoàn chúng tôi là mang đến cho khách hàng cảm giác an toàn và tin cậy khi nghe đến cái tên “kèo nhà cái bóng đá”, đồng thời khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt, mỉm cười và cảm thấy giàu có khi gần gũi với cuộc sống hàng ngày của họ Từ các thương hiệu riêng lẻ như Royal Host và Richmond Hotel đến việc cung cấp đồ ăn tại sân bay, đường cao tốc, sân vận động và các cơ sở thi đấu, chúng tôi mong muốn được công nhận là sự hiện diện mang lại nụ cười và sự phong phú, với sự hiện diện của chúng tôi tự nó trở thành một giá trị trong nhiều tình huống khác nhau Chúng tôi nhận thấy rằng điều cần thiết là chúng tôi phải cung cấp một ''nhóm hoàng gia cho từng khách hàng'' phù hợp với phong cách sống của từng khách hàng và để họ cảm thấy đây là một phần giá trị thương hiệu của chúng tôi

Về điểm thứ hai, ``toàn cầu'', tôi tin rằng ``bắt buộc tại địa phương'' không chỉ áp dụng cho Nhật Bản mà còn đề cập đến các khu vực trên thế giới Ở nước ngoài, có mức độ tin cậy cao về độ ngon và nguyên liệu của món ăn Nhật Bản, và để đáp ứng sự mong đợi của khách hàng, chúng tôi muốn cung cấp ``món ăn Nhật Bản đích thực'' bao gồm dịch vụ kết hợp với ''lòng hiếu khách'' Chúng tôi sẽ thúc đẩy một chiến lược có tính đến dòng người, để khi khách hàng từ nước ngoài trở về quê hương từ Nhật Bản, họ sẽ tìm thấy món ăn giống như họ đã trải nghiệm ở Nhật Bản ở đó, hoặc ngược lại, thông qua món ăn Nhật Bản chính thống mà họ gặp ở quê nhà các quốc gia khác, họ sẽ muốn ăn uống và làm việc tại Nhật Bản, quê hương của Nhật Bản

Về điểm thứ ba, "tính bền vững", khi chúng tôi đặt mục tiêu trở thành một công ty 100 năm tuổi, chúng tôi tin rằng việc ứng phó linh hoạt với những thay đổi của thời đại và đáp ứng nhu cầu của thời đại là nền tảng cho hoạt động kinh tế bền vững Tính bền vững nghe có vẻ khó khăn nhưng chúng tôi nhận thấy rằng việc góp phần giải quyết các vấn đề xã hội khác nhau là một phần cơ bản trong các hoạt động kinh tế của chúng tôi

Và cuối cùng, để đạt được tất cả những điều này, điều cần thiết là phải có nguồn nhân lực chia sẻ các giá trị của nhóm chúng ta Đặc biệt, trong nhóm của chúng tôi, để tiếp tục cung cấp giá trị dưới dạng thực phẩm chất lượng cao và lòng hiếu khách mà chỉ con người mới có thể đạt được, chúng tôi phải phát triển nguồn nhân lực không chỉ có thể cung cấp độ ngon và an toàn, bao gồm cả QSCA, mà còn cả sự hiếu khách và sự quan tâm mà chỉ con người mới có thể cung cấp Bằng cách tăng số lượng nguồn nhân lực có thể cung cấp dịch vụ khách sạn thông qua giáo dục và kế thừa, chúng tôi sẽ làm hài lòng nhiều khách hàng hơn và bằng cách tạo ra một chu kỳ niềm vui, chúng tôi mong muốn trở thành một sự hiện diện cần thiết cho khu vực và xã hội

Chiến lược trong kế hoạch quản lý trung hạn 2025-2027 “Từ chuyển đổi sang tăng trưởng và nhảy vọt”

Kế hoạch quản lý trung hạn trước đây là giai đoạn mang tính quyết định ngắn hạn, trong đó chúng tôi đã đạt được "sự hồi sinh" theo nghĩa là sự phục hồi hình chữ V sau sự thâm hụt do đại dịch vi-rút corona gây ra và tiến hành gieo hạt giống cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo Trong kế hoạch quản lý trung hạn mới tiếp theo, chúng ta sẽ bước vào giai đoạn thể hiện câu chuyện tăng trưởng vượt ra ngoài "sự phục hồi" được hình thành từ góc độ trung và dài hạn Khi những hạt giống mà chúng tôi đã nảy mầm cho đến nay và chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra một "bước nhảy vọt" với tư cách là một công ty 100 năm tuổi, chúng tôi sẽ tiến hành các chiến lược liên quan đến bốn lĩnh vực ưu tiên được đặt ra trong Tầm nhìn Quản lý 2035

Về mặt chiến lược thương hiệu, chúng tôi hướng đến việc xem xét và thiết lập cả thương hiệu riêng lẻ và thương hiệu nhóm trong từng chiến lược kinh doanh Ngoài ra, chúng tôi đã thành lập bộ phận tiếp thị mới để thúc đẩy đối thoại với khách hàng, thu thập khảo sát thị trường và phân tích các đánh giá bên ngoài, tập trung vào ứng dụng "MyROYAL" dành cho toàn tập đoàn mà chúng tôi bắt đầu triển khai vào tháng 6 năm 2024 Thông qua những sáng kiến ​​này, chúng tôi sẽ tăng tốc hoạt động quản lý dựa trên dữ liệu Cho đến nay, tập đoàn của chúng tôi luôn hướng tới mục tiêu trở thành “sự hiện diện không thể thiếu đối với khách hàng” và trong những thời kỳ tăng trưởng cao, chúng tôi đã cung cấp các dịch vụ dựa trên sản phẩm Tuy nhiên, hiện nay thế giới được kết nối thông qua thông tin, không còn có thể nói rằng các công ty có quyền chủ động trong việc phổ biến thông tin và xu hướng thực phẩm Trong tương lai, chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ kỹ thuật số để cung cấp các dịch vụ phù hợp với thị trường, tập trung vào “những gì khách hàng muốn” và nhằm mục đích xây dựng lại giá trị thương hiệu của chúng tôi

Với chiến lược toàn cầu của mình, chúng tôi mong muốn đạt được mức tăng trưởng ở nước ngoài tương tự như quá trình tăng trưởng của tập đoàn chúng tôi ở Nhật Bản trong thời kỳ tăng trưởng kinh tế cao, tức là một lịch sử đầy thách thức thông qua việc cung cấp thực phẩm chất lượng cao và sự hiếu khách Cụ thể, bằng cách phát triển các nhà hàng từ nhiều góc độ đáp ứng nhu cầu của từng quốc gia hoặc khu vực, dù được quản lý trực tiếp hay nhượng quyền, chúng tôi sẽ khám phá điều gì sẽ làm hài lòng người dân khu vực đó và loại nhà hàng nào chúng tôi nên mở ở khu vực đó Ở các quốc gia châu Á như Việt Nam và Singapore, nơi mỗi quốc gia có mô hình tăng trưởng khác nhau, chúng tôi muốn đóng góp vào sự tăng trưởng của các quốc gia đó bằng cách cung cấp ``thực phẩm Nhật Bản đích thực'' Chúng tôi cũng coi nhu cầu trong nước gia tăng là cơ hội để thu hút người hâm mộ ở nước ngoài Chúng tôi sẽ tiếp tục mở các cửa hàng tại địa phương với mục đích mang lại ``niềm vui'' khi có thể trải nghiệm lại hương vị và dịch vụ mà chúng tôi đã trải nghiệm ở Nhật Bản tại quê nhà sau khi trở về nước Thông qua những sáng kiến ​​này, chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra một chu kỳ trong đó mọi người sẽ nghĩ, “Tôi nên ghé qua cửa hàng đó vì nó ở đây”, cả ở Nhật Bản khi họ đi du lịch và ở quê nhà sau khi trở về nhà, đồng thời chúng tôi hy vọng sẽ tăng số lượng người hâm mộ nhóm của chúng tôi trên toàn thế giới

Trong chiến lược bền vững của mình, chúng tôi đang thúc đẩy quản lý bền vững dựa trên ``Triết lý quản lý cơ bản của Hoàng gia'' với mục tiêu trở thành ``một công ty gắn bó với cộng đồng và xã hội địa phương và nhận được sự đồng cảm và ủng hộ của tất cả các bên liên quan'' Để phát triển hơn nữa hoạt động quản lý bền vững, chúng tôi sẽ nỗ lực sâu sắc hơn về 5 yếu tố trọng yếu được thành lập vào năm 2023: 1) Nhân lực, 2) Thực phẩm & Khách sạn, 3) Tài nguyên và môi trường, 4) Vùng và 5) Quản trị

Trong chiến lược nhân sự của mình, chúng tôi tin rằng điều quan trọng nhất là phát triển những nhân viên có “tinh thần hiếu khách” vốn là giá trị cốt lõi mà nhóm chúng tôi mang lại Các phương pháp làm cho khách hàng hài lòng có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành, loại hình kinh doanh và nghề nghiệp, nhưng chúng tôi mong muốn trở thành một tổ chức tập hợp những nguồn nhân lực đồng cảm và có thể thể hiện giá trị của việc ``biến hạnh phúc của khách hàng thành của riêng chúng tôi'' Những giá trị này được trau dồi thông qua tương tác hàng ngày của chúng tôi với khách hàng trong lĩnh vực này Khi những nhân viên có tinh thần hiếu khách làm việc với tinh thần giàu có, họ có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ phong phú, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng, từ đó mang lại sự hài lòng cho chính nhân viên Loại chu kỳ đạo đức này là bản chất của việc phát triển nguồn nhân lực cho tập đoàn của chúng tôi Những nhân viên có thể thể hiện những giá trị này phải có khả năng hiểu một cách tự nhiên giá trị của việc làm giàu có thể đạt được thông qua ẩm thực và lòng hiếu khách từ quan điểm của khách hàng Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển nguồn nhân lực chu đáo thông qua việc trả lương đồng đều và tiền thưởng dựa trên hiệu suất, khuyến khích nhân viên không chỉ tiết kiệm tiền mà còn chi tiêu cho những trải nghiệm làm tăng giá trị của bản thân, chẳng hạn như ăn đồ ăn ngon và lưu trú tại những khách sạn tốt Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển nguồn nhân lực chu đáo như vậy theo một chu trình mà sau đó họ sẽ cung cấp giá trị mà họ đã khám phá lại thông qua trải nghiệm này cho chính khách hàng Trong giai đoạn thực hiện kế hoạch quản lý trung hạn mới, chúng tôi sẽ tiếp tục đặt mục tiêu cải thiện khả năng sinh lời của mình với tư cách là một công ty nhằm thúc đẩy loại hình đầu tư vốn nhân lực này

Kế hoạch mở cửa hàng và ý tưởng M&A

Đối với kế hoạch mở cửa hàng trong tập đoàn, chúng tôi sẽ không chỉ tăng số lượng cửa hàng mà sẽ tập trung đầu tư cửa hàng với mục tiêu trở thành ``công ty 100 năm'' và cũng sẽ tiến hành di dời Tại Royal Host, chúng tôi sẽ cập nhật môi trường cửa hàng để phù hợp hơn với thời đại, bao gồm các cửa hàng đã mở hơn 50 năm và cần được xây dựng lại cũng như di dời do tái phát triển Tendon Tenya sẽ tiếp tục mở các cửa hàng chủ yếu ở khu vực thành thị và cũng sẽ tiến hành đổi mới thương hiệu Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, thông qua việc đồng sáng tạo với các đối tác bên ngoài như Minor Hotels, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh của mình để cung cấp giá trị trải nghiệm lưu trú phù hợp với các tình huống sử dụng và phạm vi giá đa dạng hơn Trong hoạt động kinh doanh theo hợp đồng, chúng tôi mong muốn cung cấp các dịch vụ bền vững ở những nơi mọi người tụ tập bằng cách tiếp cận các khu vực đang trong quá trình hồi sinh và tái phát triển khu vực

Liên quan đến M&A, chúng tôi muốn tiến hành kinh doanh kế thừa các thương hiệu đang bị mất do thiếu người kế thừa và thiếu lao động trong ngành nhà hàng Nhật Bản Chúng tôi tin rằng việc kế thừa thương hiệu và giá trị của các cửa hàng đang cân nhắc việc rời đi và bảo tồn chúng là một hoạt động M&A độc đáo đối với tập đoàn của chúng tôi và chúng tôi hướng đến trở thành một công ty mà mọi người có thể cảm thấy tin tưởng khi giao phó cho kèo nhà cái bóng đá Nhật Bản từ lâu đã có nền văn hóa ẩm thực đa dạng và hấp dẫn Để đảm bảo rằng giá trị của thực phẩm không bị mất đi, chúng tôi muốn tiếp tục hoạt động kinh doanh của mình với tinh thần sứ mệnh và đóng góp vào sự bền vững của văn hóa ẩm thực

Phiên họp R là nơi tái khẳng định "Triết lý cơ bản về quản lý hoàng gia"

Khi xây dựng Tầm nhìn Quản lý 2035, các diễn đàn để trao đổi ý kiến trong nhóm là các cuộc thảo luận bàn tròn do các giám đốc điều hành chủ trì được tổ chức tại 61 địa điểm trên toàn quốc và các phiên họp R được tổ chức sáu tháng một lần Khoảng một nửa số nhân viên của nhóm tham gia vào mỗi cuộc họp, tiếp tục đóng vai trò là diễn đàn để thảo luận về tương lai của nhóm Bằng cách tổ chức các phiên R thường xuyên này, những thế mạnh không thay đổi của nhóm chúng tôi được chia sẻ một cách liên tục, tạo ra một chu kỳ trong đó tiếng nói của những người ở tuyến đầu được phản ánh trong quá trình quản lý Thông qua đối thoại hai chiều giữa ban quản lý và tuyến đầu, chúng tôi đã tái khẳng định giá trị mà chỉ nhóm của chúng tôi mới có thể cung cấp theo cách tạo ra sự đồng cảm trong nhóm và tôi cảm thấy rằng chúng tôi đã đặt nền tảng vững chắc để cung cấp nhiều giá trị hơn nữa theo kế hoạch quản lý trung hạn mới

Dù thời thế có thay đổi, lòng hiếu khách sẽ không biến mất

Nhóm của chúng tôi đã ủng hộ từ "lòng hiếu khách" kể từ trước "Tuyên bố hiếu khách" năm 1995 và đã cam kết áp dụng nó vào thực tế trong 75 năm Kết quả là, ``ẩm thực và lòng hiếu khách'' đã ăn sâu vào văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi Ngay cả khi thời thế thay đổi, chúng tôi sẽ không bao giờ đánh mất những món ăn ngon và dịch vụ hiếu khách mà chỉ con người mới có thể cung cấp và chúng tôi sẽ tiếp tục phát huy tinh thần này

Mặt khác, để cung cấp các dịch vụ có giá trị, điều quan trọng là phải xác định các lĩnh vực cần tiết kiệm lao động và tận dụng sức mạnh của kỹ thuật số để nâng cao hiệu quả Bằng cách đầu tư vào con người, nhóm của chúng tôi nuôi dưỡng một chu kỳ thịnh vượng và niềm vui chỉ có thể đến từ việc mọi người đối xử với nhau bằng lòng hiếu khách Chúng tôi cũng muốn trở thành một công ty nơi những nhân viên đồng cảm với chu kỳ này có thể tiếp tục làm việc với niềm tự hào Chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy một môi trường nơi mỗi nhân viên thực sự muốn làm việc ở đây

Kể từ khi thành lập, chúng tôi ấp ủ triết lý ``tạo ra một cửa hàng không thể thiếu đối với người dân trong khu vực'' và dựa trên ``Triết lý Quản lý Cơ bản của Hoàng gia'', chúng tôi đã thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa ngành nhà hàng và hướng tới mục tiêu đóng góp cho xã hội Dựa trên triết lý không thay đổi này, tập đoàn của chúng tôi đặt mục tiêu trở thành công ty 100 năm theo Tầm nhìn Quản lý 2035 và sẽ đương đầu với thách thức phát triển hơn nữa và tăng trưởng toàn cầu Chúng tôi nỗ lực mỗi ngày để tiếp tục trở thành một công ty đóng góp cho cộng đồng và xã hội địa phương, đồng thời được tất cả các bên liên quan tin tưởng và cần thiết Chúng tôi sẽ tiếp tục coi trọng mối quan hệ của mình với khách hàng, nhân viên, cổ đông, đối tác kinh doanh, cộng đồng địa phương và xã hội, đồng thời hướng tới đạt được sự tăng trưởng bền vững đồng thời mang lại nụ cười cho xã hội