nhận định bóng đá kèo nhà cái 5 Lời chào từ Chủ tịch

Điều tôi nhận ra một lần nữa trong một thử nghiệm mà tôi đã thử

Điều này có vẻ bất ngờ nhưng tôi đã tiến hành một thử nghiệm trong lời chúc Năm mới trực tuyến dành cho tất cả các cửa hàng trong tập đoàn và nhân viên văn phòng chính của chúng tôi vào tháng 1 năm 2025 Tôi luôn nói lời chúc Năm mới ngay tại chỗ mà không cần phải soạn trước, nhưng lần này tôi đã tạo tất cả lời chúc bằng cách sử dụng AI tổng hợp Văn bản được tạo ra sau khi tương tác với AI tổng hợp là “lời chào năm mới sẽ gây được tiếng vang với nhân viên tại tất cả các cửa hàng của tập đoàn” và đó là một đoạn văn rất hay bao quát các điểm một cách toàn diện Tôi muốn biết nhân viên sẽ phản ứng thế nào khi nghe điều đó Khi nghe điều này, nhiều nhân viên đã nhận xét rằng "có gì đó kỳ lạ" và "cảm thấy không ổn" (Sau khi đọc văn bản, anh ấy tiết lộ rằng lời chào thực sự được tạo ra bằng cách sử dụng AI tổng quát) Generative AI rất giỏi trong việc bao quát "thông tin công khai" của thế giới và sắp xếp nó thành văn bản một cách gọn gàng, nhưng vì nó chỉ bao gồm "thông tin công khai" nên tôi nghi ngờ rằng nó không gây được tiếng vang với những nhân viên thường lắng nghe lời chào của tôi

Bản chất kinh doanh của chúng tôi là bám sát những “thông tin chưa được công bố” như vui, giận, buồn, vui thay đổi hàng ngày trong nội bộ khách hàng và nhân viên của chúng tôi Dù thế hệ AI có tiên tiến đến đâu thì vẫn sẽ mất một khoảng thời gian đáng kể để đạt đến cấp độ đó Sức mạnh cơ bản của chúng tôi là lòng hiếu khách gần gũi với "thông tin không công khai" như vậy và chúng tôi tin rằng đây là lĩnh vực sẽ không bị thay thế bởi AI trong một thời gian Thông qua thử nghiệm này, tôi nghĩ rằng các nhân viên của chúng tôi, bao gồm cả bản thân tôi, đã có thể tái khẳng định rằng chúng tôi phải theo đuổi điều này như điều cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của mình

Số hóa là một cách để tạo ra lợi thế cạnh tranh

Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp của chúng tôi không cần số hóa; chúng tôi cũng cần nó Câu hỏi quan trọng ở đây là liệu số hóa có phải là “một trong những phương tiện tạo ra lợi thế cạnh tranh” hay không

Hai cách suy nghĩ cần thiết để tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua số hóa Bước đầu tiên là xem xét nội dung của quá trình tạo ra giá trị của một doanh nghiệp hoặc loại hình kinh doanh Ngành nhà hàng và khách sạn là sự kết hợp giữa nghệ thuật và khoa học Đây không phải là lý thuyết nhị phân; Tôi nghĩ rằng các nhà hàng bình dân, lâu đời và nhà hàng được gắn sao Michelin mang tính nghệ thuật hơn, trong khi các nhà hàng thức ăn nhanh lại thiên về khoa học hơn Quá trình tạo ra giá trị trong lĩnh vực nghệ thuật dựa trên trí tưởng tượng và tính độc đáo của con người Trong khoa học, có thể nói hệ thống logic đóng vai trò rất lớn trong quá trình tạo ra giá trị Xem xét tiền đề này, trong lĩnh vực nghệ thuật, giá trị được tạo ra thông qua sức mạnh của con người, do đó, việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số theo cách hỗ trợ điều này là điều hợp lý Mặt khác, trong lĩnh vực khoa học cần phải số hóa chính quy trình kinh doanh và tôi tin rằng phương pháp sử dụng kỹ thuật số sẽ khác nhau tùy theo nội dung của quy trình tạo ra giá trị Ví dụ: tại Royal Host, chúng tôi tạo ra giá trị bằng cách tận dụng sức mạnh của con người, vì vậy điều quan trọng là phải số hóa quy trình đặt hàng và công việc đóng cửa của nhân viên thu ngân, đồng thời tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể thể hiện đầy đủ lòng hiếu khách của mình khi phục vụ khách hàng

Việc thứ hai là xét trục thời gian Ví dụ, hiện nay đang có tình trạng thiếu lao động trầm trọng Vì vậy, giờ đây có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số Tuy nhiên, trong tương lai, nếu công nghệ số trở nên phổ cập và được mọi người sử dụng thì nó sẽ không còn là lợi thế cạnh tranh nữa Cuối cùng, lợi thế cạnh tranh còn lại chính là sức mạnh của con người Đó là lý do vì sao chúng ta phải đẩy mạnh đầu tư vốn con người ngay từ bây giờ Bằng cách này, chúng tôi tin rằng cách sử dụng kỹ thuật số sẽ khác nhau tùy thuộc vào quá trình tạo ra giá trị và trục thời gian của doanh nghiệp và loại hình kinh doanh Chúng ta cần suy nghĩ cẩn thận về cách kết hợp kỹ thuật số vào lĩnh vực này và giá trị mà mọi người sẽ tạo ra khi sử dụng kỹ thuật số

Trở thành một công ty vững mạnh bằng cách vượt qua đại dịch virus corona

Đại dịch coronavirus bắt đầu vào năm 2020 đã ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động của tập đoàn chúng tôi, nhưng trước đại dịch coronavirus, tập đoàn của chúng tôi đã trải qua hai kỳ liên tiếp doanh số tăng và lợi nhuận giảm vào năm 2018 và 2019 Về lý do tại sao lợi nhuận không tăng mặc dù doanh số bán hàng tăng, tôi tin rằng một trong những lý do là chúng tôi đã mất cảnh giác do doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng trước đó và nhận thức của chúng tôi về các chi phí khác nhau đã suy yếu ít Chúng tôi đã thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để trở thành một công ty vững mạnh hơn trong thời kỳ đại dịch do vi-rút corona gây ra và kết quả là chúng tôi không chỉ phục hồi được doanh số bán hàng mà còn tạo ra lợi nhuận vững chắc sau đại dịch do vi-rút corona gây ra Công ty đã có thể trở nên cơ bắp hơn rất nhiều bằng cách vượt qua những thách thức tồn tại trước đại dịch coronavirus và vượt qua cuộc khủng hoảng thực sự đau đớn của đại dịch coronavirus

Ngoài ra, nhóm của chúng tôi đã thúc đẩy sự phát triển của quản lý danh mục đầu tư được một thời gian Trong môi trường kinh doanh của tập đoàn chúng tôi, nếu đồng yên tiếp tục suy yếu, hoạt động kinh doanh nhà hàng sẽ bị ảnh hưởng nặng nề do giá nguyên liệu thô tăng cao, nhưng các khách sạn và sân bay sẽ chứng kiến ​​nhu cầu trong nước tăng lên Sức mạnh của tập đoàn chúng tôi nằm ở khả năng ứng phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài bằng cách kết hợp các hoạt động kinh doanh đa dạng của chúng tôi Luôn có những làn sóng trong môi trường kinh doanh và điều quan trọng là phải bù đắp những làn sóng này bằng danh mục đầu tư đa dạng và tôi nghĩ điều đó hiện đang hoạt động tốt Mặt khác, trong khi luôn nhớ rằng tất cả các hoạt động kinh doanh của chúng tôi đã bị đình chỉ do đại dịch do vi-rút corona gây ra, tôi tin rằng việc tìm ra cách kết hợp chiến lược kinh doanh tiếp theo của chúng tôi là một nhiệm vụ đang diễn ra mà không có mục tiêu nào trong đầu

Và nếu nhìn vào những thay đổi trong xã hội Nhật Bản về lâu dài, dân số suy giảm là điều không thể tránh khỏi Với tỷ lệ sinh giảm và dân số già đi nhanh chóng, chỉ riêng trong nước không thể đạt được mức tăng trưởng đủ Tăng cường hoạt động kinh doanh ở nước ngoài sẽ là chủ đề mà chúng tôi sẽ một lần nữa thực hiện trong kế hoạch quản lý trung hạn mới của mình Tuy nhiên, thay vì tăng cường hoạt động kinh doanh ở nước ngoài vì chúng tôi không còn có thể phát triển trong nước nữa, chúng tôi cũng sẽ tăng trưởng ổn định trong nước Tuy nhiên, rất khó để đạt được mức tăng trưởng chỉ đáp ứng được kỳ vọng của các bên liên quan trong nước, vì vậy điều quan trọng là phải tạo ra tăng trưởng ở nước ngoài như một động cơ Trong đại dịch coronavirus, "bảo vệ" là ưu tiên hàng đầu, nhưng giờ đây khi đại dịch coronavirus đã kết thúc, việc chuyển sang "tấn công" sẽ trở thành một yếu tố quan trọng trong kế hoạch quản lý trung hạn mới, cả trong nước và nước ngoài Chúng ta sẽ cần khôi phục đầu tư vào các doanh nghiệp ở nước ngoài và đương đầu với những thách thức thậm chí còn sâu sắc hơn trước

Ngoài "những thứ không thay đổi" và "những thứ thay đổi", điều quan trọng là "làm thế nào để thay đổi"

Như đã nêu trong Tầm nhìn Quản lý 2035 mới được xây dựng của chúng tôi, nhóm của chúng tôi tiến hành kinh doanh bằng cách xác định cẩn thận những gì sẽ không thay đổi và những gì sẽ thay đổi Điều quan trọng sau đó là làm thế nào để thay đổi Do chúng tôi có các bên liên quan như khách hàng và nhân viên, nên chúng tôi phải thay đổi theo khung thời gian đã định chứ không phải thay đổi trong một bước Số hóa trong ngành sản xuất là mối quan hệ “hoặc” giữa con người và công nghệ Nếu bạn chuyển đổi tất cả dây chuyền sản xuất thành máy móc thì sẽ không cần người ở dây chuyền đó Hoặc con người làm việc đó hoặc máy móc làm việc đó Mặt khác, tôi tin rằng số hóa trong ngành dịch vụ mang ý nghĩa bổ sung hơn là thay thế Trong trường hợp đó, chúng tôi tin rằng cần phải có một khoảng thời gian nhất định để thay đổi vì cả khách hàng và nhân viên đều cần phải làm quen với nó Trong khả năng thay thế "hoặc", trục thời gian thay đổi là tức thời, trong khi ở khả năng thay thế "với" sự thay đổi cần một khoảng thời gian nhất định

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba tập trung vào tự động hóa trong ngành sản xuất, thay thế con người bằng máy móc Tôi tin rằng những gì đang xảy ra hiện nay không phải là khả năng thay thế, mà là sự bổ sung và khả năng mở rộng “với”, kết hợp công nghệ và khả năng của con người Trong trường hợp này, điều quan trọng là phải “thay đổi” trong một khoảng thời gian nhất định và tôi không nghĩ rằng việc giới thiệu ngày càng nhiều máy móc và giảm số lượng người là một cách tiếp cận đúng đắn Đối với nhóm của chúng tôi, điều quan trọng là tận dụng tính bổ sung và khả năng mở rộng này để tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể tạo ra giá trị trong lĩnh vực này Một trong những điểm mạnh của nhóm chúng tôi là miễn là chúng tôi tạo ra môi trường phù hợp, nhân viên của chúng tôi có thể thể hiện hết tiềm năng của mình

Cách đánh đổi giá trị kinh tế và giá trị xã hội

Nhóm của chúng tôi thúc đẩy quản lý bền vững dựa trên ``Triết lý cơ bản về quản lý hoàng gia'' với mục tiêu trở thành ``một công ty bắt nguồn từ cộng đồng và xã hội địa phương và nhận được sự đồng cảm và ủng hộ của tất cả các bên liên quan'' Mặc dù cần phải làm việc toàn diện để giải quyết các vấn đề xã hội, nhưng điều quan trọng là phải bắt đầu từ những lĩnh vực gần với hoạt động kinh doanh cốt lõi của chúng tôi Tôi nghĩ điều đó sẽ bền vững hơn và cũng sẽ mang lại cho các bên liên quan cảm giác hài lòng

Ví dụ, trong nhóm của chúng tôi, việc giảm thất thoát lương thực là một ví dụ Chúng tôi đang tham gia Hiệp hội Xúc tiến MottECO, một liên minh công nghiệp-chính phủ-học viện và đang thực hiện các sáng kiến ​​kinh tế tuần hoàn tại địa phương như trồng rau bằng cách sử dụng phân trộn từ cặn thực phẩm và sử dụng chúng làm nguyên liệu tại các nhà máy của tập đoàn chúng tôi Tôi tin rằng việc mở rộng hơn nữa các hệ sinh thái khu vực này sẽ trở thành một sáng kiến ​​độc đáo đối với nhóm của chúng tôi

Trong tương lai, câu hỏi quan trọng sẽ là làm thế nào để đánh đổi giá trị kinh tế và giá trị xã hội Và khi nói đến việc giải quyết các vấn đề xã hội, những gì một công ty có thể làm đều có giới hạn Mặc dù các công ty khó hợp tác về mặt giá trị kinh tế nhưng các công ty vẫn hợp tác để theo đuổi giá trị xã hội Các công ty có thể dễ dàng kết nối với nhau để giải quyết các vấn đề xã hội chung Tạo ra lợi nhuận không làm cho công ty trở nên vĩ đại; Để trở thành một công ty được tất cả các bên liên quan lựa chọn, công ty phải cân bằng giữa giá trị kinh tế và xã hội Trong các ngành độc quyền, các công ty lớn đang hợp tác với nhau, nhưng điều này khó thực hiện trong các ngành có nền tảng rộng như ngành nhà hàng và khách sạn, vì vậy tôi nghĩ điều quan trọng trước tiên là phải tạo ra một hệ thống trong đó mọi người có thể cùng nhau làm việc này

Trở thành công ty được tất cả các bên liên quan lựa chọn

Tôi tin rằng điều quan trọng nhất trong quản lý kinh doanh là sự quan tâm “Những hạn chế về nguồn cung” như tình trạng thiếu lao động và thu mua nguyên liệu thô đang nổi lên như những rủi ro liên quan đến hoạt động kinh doanh Để giải quyết hạn chế nguồn cung này, điều quan trọng không chỉ là sử dụng công nghệ kỹ thuật số mà còn phải trở thành một công ty được không chỉ khách hàng và cổ đông mà còn cả nhân viên và đối tác kinh doanh lựa chọn Để trở thành một công ty được lựa chọn, cần phải nỗ lực để đánh đổi giá trị kinh tế và giá trị xã hội Tập đoàn của chúng tôi đặt mục tiêu đạt được sự tăng trưởng cân bằng giữa giá trị kinh tế và xã hội, đồng thời trở thành công ty được tất cả các bên liên quan lựa chọn thông qua phân phối công bằng